伊盾門窗:持續提供超越客戶期望的產品與服務!
近日,由中國電子商務協會主辦的結果互聯網+傳統企業轉型市(縣)長論壇暨第八屆中國電子商務十大牛商頒獎典禮揭曉,伊盾門窗憑借著13年深耕細作的工匠精神和良好的消費者口碑榮獲“十大牛商”榮譽。
據悉,此次經過7個月的微信投票、現場路演、專家評審...過關斬將,歷時半年多的一層一層的篩選,伊盾門窗張龍偉先生斬獲“十大牛商”榮譽,本次獲獎意味著伊盾門窗在 “互聯網+”網絡新生態中取得了巨大的進步,做出的成績在業界得到肯定,品牌也得到了很好的提升,使伊盾門窗在行業里甚至全國產生了一定的影響力。
伊盾門窗作為中國十大門窗品牌,不僅注重營銷轉型新模式的發展,還把優質服務放在品牌發展戰略的重要位置。在客服體系建設上,做大量投入及建設,伊盾現已擁有一支專業的客服團隊,服務范圍涵蓋無憂服務體系、研發設計體系、現代化生產體系、物流運輸體系及售后保障體系,為經銷商提供便捷周到的全程式服務。目前,伊盾“百城千店培訓服務萬里行”全面啟動,深入門店為客戶提供便捷式管家服務。
伊盾門窗推出了“百城千店培訓服務萬里行”的暖心行動,服務團隊不僅在售前產品咨詢、售中產品解答提供一站式服務,并在主動服務、誠信服務、超前服務、承諾服務上狠下功夫,力爭以最短的時間、最快的速度為客戶解決問題。因此,伊盾在業務運營上精耕細作,不斷優化人工服務、在線客服等多渠道的綜合服務體系,實現“1+2”的客戶投訴處理模式,確保當客戶投訴時,1分鐘內響應,2小時內解決問題。通過定期回訪了解不同客戶的需求,發現訂單業務服務的不足時,及時補救與第一時間調整,滿足客戶需求,加強企業與客戶間的互動,持續提升客戶服務滿意度,用行動證明中國十大門窗品牌的魅力所在。
近幾年,伊盾門窗的高品質周到服務已經不止一次獲得業內機構和廣大消費者認可。在2015-2016年慧亞資訊“全國家居行業經銷商大調查”中,伊盾門窗以近滿分的成績排名第一,并獲得“消費者喜愛品牌”榮譽稱號,服務質量超國際水平。
此次伊盾門窗能被全國網友,廣大消費者推選為“2017年度中國十大牛商”,更彰顯了伊盾門窗的實力,體現了伊盾門窗“中國十大門窗品牌”的地位,真正得到消費者的肯定認可。我們堅信伊盾門窗在民族門窗事業上,定會走出屬于自己的星光大道。
未來,伊盾門窗將繼續專注于鋁合金門窗定制服務,同時將開拓多元化的合作模式,以多業務融合為創新思路,將伊盾門窗鋁合金門窗十大品牌的價值意義傳遞到千家萬戶,并始終貫徹“為經銷商創造財富,為消費者創造幸福”的品牌理念,滿足消費者個性化和差異化的需求,為中國億萬用戶提供前所未有的家居門窗生活。












