門窗行業銷售人員大多不太穩定，區域市場經常會換人，有銷售人員異動的時候，有不少企業不重視銷售工作的交接。讓老客戶感受不到企業的關注，一旦離職就沒人管，甚至老總也不愿意把老客戶分給其它銷售人員，認為這樣可以節省銷售提成。實際上這樣不利于維護客戶，給企業帶來巨大的隱形傷害。門窗企業銷售人員又該如何去維護老客戶呢？
我們可以通過以下的一些法則來對老客戶進行專項經營：
1、從良好的售后服務開始。
由于某些信貸員不注重貸后服務那塊，造成了很多的人一和客戶簽完合同，就不管事了！曾經一個客戶說了一句很值得我們深思的話：“我一簽完合同，以后人就不見了”；這都是意識問題，其實簽完合同才是服務的開始，現階段的快速成交導致我們和顧客并不熟悉，所以和顧客并沒有什么感情，要想讓成交過的顧客成為你的老客戶，就必須參與貸后服務，這是與顧客多接觸的機會，我們要把握。
2、建立好顧客成交檔案。
- 建立顧客檔案，對我們進行老顧客的跟進非常有用！我們每天都在接觸不同的顧客，難免會忘掉一些顧客；只有做好了檔案，才有案可尋，才不會失去很多機會。
3、把每一個成交的顧客當作寶藏來挖掘。
所有成功的業務員五年后成交的客戶80%是老客戶。10年之后100%成交的是老客戶。這個數據告訴給大家，希望大家能重視起來，如果大家只是在這個行業混，那沒有關系，你可以不要去做，但如果我們把這份職業當做事業來做的話，那各位！從現在就開始做吧！擁有老客戶，一生是財富！
4、對于老客戶仍然要敢于要求。
主動要求老客戶轉介紹，我們創造老顧客的目的就是為了轉介紹，所以我們要主動一些！每次和顧客接觸時，都要主動詢問并提醒顧客給我們轉介紹，甚至可以多給一些名片給顧客，讓他們成為我們的銷售人員。而且幫助別人是人的天性，我們要滿足顧客這個天性。
5、對老客戶轉介紹的資源一定要成交并表示感謝。
珍惜才會擁有，感恩才能長久！是這樣子的，我們對老顧客的要經常表示感謝，他們才會樂意持續的給我們轉介紹！
